Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng aeae88

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa aeae88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web aeae88.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng aeae88, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được aeae88 cấp theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến do aeae88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ aeae88 tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

2Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ aeae88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. aeae88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu về địa lý và pháp lý

• Người chơi phải là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực mà việc sử dụng dịch vụ aeae88 không vi phạm pháp luật địa phương.
• Người chơi phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng aeae88.
• Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên aeae88 không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

aeae88 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần nhất.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản aeae88, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• aeae88 khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho aeae88 qua email [email protected].

3.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị cấm nghiêm ngặt và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

4Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1 Nạp tiền

aeae88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• aeae88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút thưởng

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đáp ứng mức tối thiểu và tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh bổ sung, giao dịch lớn), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

4.3 Phòng chống rửa tiền (AML)

aeae88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. aeae88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống aeae88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng sản phẩm cá cược. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc trò chơi tương ứng.

5.2 Lỗi hệ thống và kèo sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kèo được đăng sai hoặc tỷ lệ cược hiển thị không chính xác do sự cố hệ thống, aeae88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. aeae88 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng từ các cược bị hủy do lỗi hệ thống.

5.3 Cá cược thể thao

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• aeae88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc từng người chơi theo đánh giá rủi ro nội bộ.

5.4 Casino Live và Nổ Hũ

Các trò chơi casino live và nổ hũ sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của aeae88 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. aeae88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Điều kiện vòng cược

• Tiền thưởng chào mừng có điều kiện vòng cược tối thiểu là 20 lần tổng số tiền thưởng.
• Hoàn tiền cược thua hàng tuần có điều kiện vòng cược 1 lần trước khi rút.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.

6.3 Chống lạm dụng khuyến mãi

aeae88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ aeae88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ aeae88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ khu vực bị hạn chế.

8Chơi Có Trách Nhiệm

aeae88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người chơi có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aeae88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng aeae88.

aeae88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ aeae88. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

aeae88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Trong trường hợp này, aeae88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

11Thay Đổi Điều Khoản

aeae88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aeae88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của aeae88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đ ến 15 ngày làm việc. aeae88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng.